1. 當您收到貨物后,請及時檢查產品的名稱、數(shù)量、質量規(guī)格是否與您訂購產品一致。若有異議,請及時與我公司客服聯(lián)系。按照客服提供信息及時將貨物退回,我公司第一時間為您安排配送正確貨物。請您務必保證退還貨物的包裝完整性。
2. 當您收到貨物后,若發(fā)現(xiàn)包裝破損,產品泄露等意外情況,請及時拍照留證,并將照片傳回我公司客服,我公司確認后,將及時為您更換新的貨物,原有貨物按照客服提供信息進行處理。
3. 貨物簽收24小時內無反饋,我公司即默認您已經認同我公司到貨情況,未出現(xiàn)包裝破損、貨物錯誤等問題。
4. 因多數(shù)貨物是以快遞形式配送,請盡量本人簽收,如由您認同的其他人或第三方代為簽收,也認同與您本人簽收具有相同的效力,如24小時內無反饋,默認貨物完整正確送達。
5. 我司所有產品的質量追溯期默認為30天,若有質量異議,請務必在30天內提出,超過30天后,我公司默認貴處已經認同該產品的質量。